Расходы непрозрачны
Подписки, лицензии и подрядчики оплачиваются отдельно. Нет общей картины того, за что платит бизнес.
← На главную
IT-аудит · Санкт-Петербург и удалённо
Разобраться в IT до новых вложений
Когда затраты растут, системы мешают друг другу, а приоритеты неясны. Разберу текущую ситуацию и предложу, что исправлять первым и как проверить результат.
С какими вопросами приходят
CRM не помогает работать
Обращения теряются, отчёты собираются вручную, сотрудники дублируют данные в таблицах.
Изменения стали рискованными
Непонятно, как связаны системы, у кого находятся доступы и что произойдёт при сбое.
Состав работы
Что получите по итогам
Карта текущего состояния
Какие системы используются, как передаются данные и кто за что отвечает.
Список рисков и вопросов
Что подтверждено проверкой, что требует дополнительных данных и на какие процессы это влияет.
План решений
Приоритет, ответственный и критерий проверки для каждого согласованного изменения.
Как организуем проверку
Уточняем задачу
Определяем, какое решение нужно принять собственнику. Согласуем границы: один процесс, набор систем или IT компании.
Собираем картину
Разбираем доступные документы, договоры, процессы и системы. Доступы и участие команды согласуются заранее.
Проверяем гипотезы
Отделяем симптомы от причин. Фиксируем наблюдения и ограничения — без обещаний эффекта до проверки.
Обсуждаем решения
Передаю выводы и план действий. Решение о дальнейшем внедрении принимается отдельно.
До начала работы
Нужно ли сразу давать доступ ко всем системам?
Нет. Начнём с описания ситуации и перечня систем. Для проверки согласуем только необходимые доступы и порядок обращения с данными.
Что подготовить к первому разговору?
Опишите, что сейчас не устраивает, какие системы и подрядчики участвуют и какое решение нужно принять. Полное техническое задание не требуется.
Какие сроки и стоимость?
Зависят от масштаба проверки и доступности данных. Объём, срок, стоимость и состав итоговых материалов согласуем до начала работ.
Следующий шаг
Обсудить аудит
Расскажите о текущей ситуации и желаемом результате. Я уточню задачу и предложу первый шаг.